Retningslinjer for angrerett

Angrerett, avbestilling og refusjon

Disse vilkårene gjelder digitale livekurs kjøpt av forbrukere fra WORREN SERVICES AS.

Angrerett

For kurs som er knyttet til en fritidsaktivitet og skal gjennomføres på en bestemt dato eller i et bestemt tidsrom, gjelder ikke den ordinære 14 dagers angreretten, jf. angrerettloven § 22 bokstav m. Dette opplyses på den aktuelle kurssiden. Påmeldingen er da bindende, med mindre kurssiden uttrykkelig gir en frivillig avbestillingsrett.

For kurs som ikke omfattes av dette unntaket, gjelder som utgangspunkt 14 dagers angrerett fra dagen etter at avtalen ble inngått. Melding om bruk av angreretten sendes til worren.coach@gmail.com. Standard angreskjema kan brukes, men er ikke påkrevd.

Dersom et slikt kurs starter før angrefristen er utløpt etter deltakerens uttrykkelige anmodning, kan deltakeren måtte betale for den delen som er levert frem til melding om angrerett gis. Angreretten kan først falle bort når tjenesten er fullt levert og lovens krav til forhåndssamtykke og erkjennelse er oppfylt.

Digitale kursmaterialer

Møtelenke og eventuelle digitale kursmaterialer sendes normalt til e-postadressen i bestillingen dagen før kurset. Dersom digitalt innhold leveres før en eventuell angrefrist er utløpt, faller angreretten for dette innholdet bare bort når deltakeren uttrykkelig har samtykket til at leveringen begynner, har erkjent at angreretten dermed går tapt, og dette er bekreftet på et varig medium etter kjøpet, jf. angrerettloven § 22 bokstav n.

Avbestilling og uteblivelse

Når lovfestet angrerett ikke gjelder, følger eventuell frivillig avbestilling og refusjon av vilkårene som er oppgitt på den aktuelle kurssiden. Uteblivelse eller problemer som bare skyldes deltakerens eget utstyr eller internettforbindelse, gir normalt ikke rett til refusjon. Dette begrenser ikke rettighetene dersom kurset eller tilgangen ikke leveres som avtalt.

Avlysning, endring og reklamasjon

Dersom WORREN SERVICES AS avlyser kurset, tilbakebetales hele kjøpesummen uten ugrunnet opphold. Ved flytting til en annen dato kan deltakeren velge mellom den nye datoen og full tilbakebetaling.

Hvis kurset, møtelenken eller kursmaterialet ikke leveres som avtalt, ber vi om skriftlig melding så snart som mulig. Avhengig av forholdet kan deltakeren ha rett til retting, alternativ gjennomføring, prisavslag eller heving etter gjeldende rett. Ufravikelige forbrukerrettigheter begrenses ikke av disse vilkårene.

Kontakt

WORREN SERVICES AS
Organisasjonsnummer: 937 787 642
E-post: worren.coach@gmail.com