Personvernerklæring

Sist oppdatert: 4. august 2026

Denne erklæringen forklarer hvordan WORREN SERVICES AS behandler personopplysninger når du besøker nettbutikken, kontakter oss eller kjøper og deltar på et digitalt livekurs.

1. Behandlingsansvarlig

WORREN SERVICES AS, org.nr. 937 787 642, er behandlingsansvarlig.

Postadresse: Prinsessetunet 14, 2016 Frogner, Norge
E-post: worren.coach@gmail.com

2. Opplysninger, formål og behandlingsgrunnlag

Bestilling og kurslevering: Navn, e-postadresse, faktureringsopplysninger, bestillingsinformasjon og betalingsstatus behandles for å ta imot betaling, administrere påmeldingen og sende møtelenke, kursmateriell og praktisk informasjon. Grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle avtalen med deg, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav b.
Regnskap: Opplysninger om kjøp, betaling og eventuell refusjon behandles for bokføring, dokumentasjon og myndighetsrapportering. Grunnlaget er en rettslig forpliktelse, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav c.
Kundeservice: Opplysninger du gir når du kontakter oss, behandles for å besvare spørsmål og følge opp bestillingen. Grunnlaget er avtalen med deg eller vår berettigede interesse i å tilby kundeservice, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav b eller f.
Sikkerhet og rettskrav: Tekniske data, kommunikasjons- og bestillingsopplysninger kan behandles for å forebygge misbruk, beskytte nettbutikken og fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav. Grunnlaget er vår berettigede interesse i sikker drift og vern av våre rettigheter, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
Markedsføring: Markedsførings-e-post sendes bare når vi har et gyldig samtykke, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav a. E-poster som er nødvendige for bestillingen og kursgjennomføringen er ikke markedsføring.
Nettsted og informasjonskapsler: IP-adresse, enhetsinformasjon og bruksdata behandles for nødvendig funksjonalitet og sikkerhet og, dersom du samtykker, statistikk, tilpasning og markedsføring.

3. Hvor opplysningene kommer fra

Vi mottar hovedsakelig opplysninger direkte fra deg, fra enheten og nettleseren din og fra Shopify og den betalingsmåten du velger. Opplysningene som etterspørres i kassen er nødvendige for å behandle bestillingen. Uten disse kan vi ikke gjennomføre kjøpet eller levere kurset.

Vi mottar ikke det fullstendige betalingskortnummeret ditt. Kort- og betalingsopplysninger behandles av betalingsleverandøren.

4. Livekurs og særlige kategorier av personopplysninger

For enkelte livekurs brukes en ekstern møteplattform. Plattformen oppgis i kursinformasjonen, bestillingsbekreftelsen eller før personopplysninger overføres til den.

I et gruppekurs kan visningsnavn og bidrag du selv velger å dele med lyd, bilde eller chat, være synlige for andre deltakere. Unngå å dele sensitive opplysninger om deg selv eller andre.

Vi ber ikke om og samler ikke inn opplysninger om helse, vekt, diagnoser, medisiner eller skader. Ikke send slike opplysninger i kassen, på e-post eller i kurschatten. Opplysninger som frivillig nevnes muntlig under et livekurs registreres ikke i kundeprofilen. Kurset tas ikke opp med mindre du på forhånd får særskilt informasjon og blir bedt om et uttrykkelig samtykke.

5. Hvem vi deler opplysninger med

Shopify leverer nettbutikk, bestillingssystem og tilknyttede tjenester.
Shopify Payments eller annen valgt betalingsleverandør behandler betaling, refusjon og nødvendig kontroll mot svindel.
Flett og Fiken AS kan brukes til overføring, bokføring og oppbevaring av salgs- og betalingsopplysninger når regnskapsintegrasjonen er aktiv.
Google brukes til e-postkommunikasjon.
Møteplattformen som oppgis for kurset brukes til å gjennomføre livekurset.
Revisor, regnskapsfører, juridisk rådgiver eller offentlige myndigheter kan motta opplysninger når dette er nødvendig eller lovpålagt.

Leverandørene mottar bare opplysninger som er nødvendige for oppgaven. Enkelte er våre databehandlere, mens betalingsleverandører og andre i noen sammenhenger kan være selvstendig behandlingsansvarlige for egne lovpålagte formål.

6. Shopify Network Intelligence

Nettbutikken er driftet av Shopify. Når du besøker eller handler i butikken, behandler Shopify opplysninger for å levere sine tjenester. Fordi Shopify Network Intelligence er aktivert, kan Shopify også behandle opplysninger fra din bruk av denne butikken sammen med opplysninger fra dine interaksjoner med Shopify og andre Shopify-butikker for å levere forbedrede tjenester, blant annet sikkerhet, innsikt, tilpasning og, når samtykke foreligger, annonsering.

Opplysninger kan deles med Shopify og relevante tredjeparter i andre land for å levere disse tjenestene. Les Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Du kan lese om og utøve rettigheter knyttet til Shopifys behandling, trekke samtykke eller protestere gjennom Shopifys personvernportal. Samtykkevalg i butikkens informasjonskapselbanner respekteres av Shopify Network Intelligence.

7. Overføring utenfor EØS

Noen leverandører eller deres underleverandører kan behandle opplysninger utenfor EØS, blant annet i Canada, Singapore eller USA. Overføringer skal bygge på en gyldig mekanisme, for eksempel en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå eller EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser med nødvendige tilleggstiltak.

Kontakt oss for mer informasjon om relevante garantier. Se også Shopifys databehandleravtale.

8. Lagringstid

Regnskaps- og bestillingsdokumentasjon som omfattes av bokføringsreglene oppbevares normalt i fem år etter regnskapsårets slutt.
Separate deltakerlister, møtelenker og tilgangsopplysninger slettes normalt innen 30 dager etter gjennomført kurs. Opplysninger som også inngår i regnskapsdokumentasjon følger oppbevaringstiden ovenfor.
Kundeservice og korrespondanse lagres normalt i inntil tre år etter at saken er avsluttet, eller lenger dersom en uavklart klage eller et rettskrav gjør det nødvendig.
Tekniske sikkerhetslogger lagres normalt i inntil tolv måneder, med mindre en sikkerhetshendelse krever lengre oppbevaring.
Opplysninger brukt til markedsføring behandles til du trekker samtykket tilbake. Et minimum kan beholdes for å dokumentere og respektere reservasjonen.
Informasjonskapsler lagres i periodene som vises i innstillingene for informasjonskapsler.

Opplysninger slettes eller anonymiseres tidligere når de ikke lenger er nødvendige, med mindre loven krever videre oppbevaring.

9. Informasjonskapsler

Nødvendige informasjonskapsler brukes for at nettbutikken, kassen og sikkerhetsfunksjonene skal fungere. Valgfrie informasjonskapsler for statistikk, tilpasning eller markedsføring brukes bare etter samtykke. Du kan godta, avslå eller senere endre valgene gjennom butikkens innstillinger for informasjonskapsler.

Vi bruker ikke opplysninger om helse eller andre særlige kategorier av personopplysninger til markedsføring.

10. Dine rettigheter

Avhengig av behandlingen kan du ha rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og til å protestere mot behandling basert på en berettiget interesse. Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke. Rettighetene kan være begrenset når vi må oppbevare opplysninger etter lov eller for å håndtere et rettskrav.

Kontakt worren.coach@gmail.com for å bruke rettighetene dine. Vi kan be om nødvendig informasjon for å bekrefte identiteten din.

Du kan klage til Datatilsynet dersom du mener at behandlingen er i strid med personvernreglene.

11. Automatiserte avgjørelser

WORREN SERVICES AS tar ikke avgjørelser om deg som utelukkende bygger på automatisert behandling og som har rettslig eller tilsvarende betydelig virkning. Betalingsleverandøren kan utføre automatiserte sikkerhets- og svindelkontroller etter sine egne personvernvilkår.

12. Endringer

Erklæringen kan oppdateres når tjenestene eller behandlingen endres. Gjeldende versjon publiseres i nettbutikken med oppdatert dato. Vesentlige endringer varsles når dette er nødvendig.

13. Kontakt

WORREN SERVICES AS
Org.nr. 937 787 642
Prinsessetunet 14, 2016 Frogner, Norge
worren.coach@gmail.com